FAQ
Versand
Ist der Versand kostenlos?
Ja, ab einem Einkaufswert von 100€ ist der Versand kostenlos, ansonsten wird der Versand vom Käufer übernommen.
Wie lange dauert es bis mein Artikel versendet wird?
Wir versenden meist noch am selben Werktag, ansonsten der darauf folgende.
Wie lange dauert es bis die Sendung bei mir eintrifft?
Wir rechnen mit ca. 1-2 Werktagen Versandzeit.
Über welchen Versanddienstleister wird Versendet?
Wir versenden grundsätzlich mit DHL oder Hermes.
Kommt meine Ware direkt aus Deutschland?
Ja, wir Verkaufen grundsätzlich nur die Artikel die sich in unserem Deutschen Warenhaus befinden.
Kann ich auch aus dem Ausland bestellen?
Ja, wir versenden International, allerdings bieten wir für diese Möglichkeit keinen kostenlosen Versand an.
Artikel
Sind die Artikel gebraucht?
Ja, bei unseren Klamotten handelt es sich um secondhand und sie stammen teilweise noch aus den 90ern daher ist mit leichten Gebrauchspuren zu rechnen. Wenn irgendwelche Defekte am Produkt vorliegen ist dies über die Bilder und die Artikel Beschreibung einzusehen.
Sind die Sachen Original?
Ja, wir verkaufen grundsätzlich nur Original Ware. Jeder einzelne Artikel wird von Profis auf ihre Echtheit geprüft bevor er hier bei uns Verkauft werden darf.
Fallen die Größen verschieden aus?
Ja, die Größen können verschieden ausfallen, Infos dazu wie ein Artikel ausfällt finden sie in der Artikelbeschreibung unter ,,Passform,,
Rabatte
Gibt es Rabattcodes und wie bekommt man sie?
Ja, grundsätzlich gibt es bei uns Rabattcodes. Um immer über neue Rabatte Informiert zu werden folge uns gerne auf Instagram oder melde dich bei unserem Newsletter an.
Rückgabe
Ist es möglich meine Bestellte Ware wieder zurückzusenden?
Ja, grundsätzlich ist es möglich Bestellte Ware wieder zurückzusenden.
Muss ich die Rücksendung selber bezahlen?
Das kommt auf den Grund der Rücksendung an, sollte der Grund der Rücksendung unser Verschulden sein werden die Versandkosten natürlich von uns übernommen und du bekommst von uns ein Rücksendeetikett, ist der Grund der Rücksendung allerdings nicht unser Verschulden müssten die rücksende Kosten vom Käufer übernommen werden.
Ich habe die Ware zurückgesendet, wann bekomme ich mein Geld wieder?
Nachdem die Rücksendung bei uns eingetroffen ist wird der Artikel von der Reklamation auf Schäden überprüft und im Anschluss darauf wird das Geld zurückerstattet. Dieses Verfahren kann je nach Zahlungsart zwischen 1-5 Werktagen dauern.
Wie lange habe ich Zeit um meine Ware zurück zusenden?
Die Ware kann innerhalb von 14 Tagen zu uns zurück gesendet werden.